看到这个标题，很多家电工厂和商家或许“会心一笑”，发展40多年中国家电产业，怎么可能会缺少“高性价比和高品质”的产品？不过，站在众多用户的角度，他们却认为“当前市场上高性价比和高品质的家电产品”并不多。

周简||撰写

最近几年，以家乐福为代表的传统商超，在中国市场上的日子并不好过，关店已经是常态化了。与此同时，沃尔玛旗下专注“高品质、高性价比”人群的会员商超山姆，却在中国多地开始了一轮逆势扩张。

(相关资料图)

不收会员费可以随意进出的商超，生意却难做起来；一年要收200多元会员费的会员商超，却是人满为患；前者，拥有海量的商品，对于用户来说，是琳琅满目不知道怎么选；后者，只拥有少数商品而且是多是大包装，对于用户来说，虽然产品种类少却个个都是爆款精品，值得买。

正是在山姆会员商超的带动之下，中国商超企业们正在开启一轮新的会员化为主题的经营转型，出现了包括Costco，以及盒马X会员制商店，大润发母公司高鑫零售的M会员店等新的模式探索，最终结果如何还需要判断，但至少从目前来看“价格不贵、功能性能和品质不错”的品质型产品，注定要受到一大批圈层用户的认同和欣赏。

这正是当前中国家庭主力消费变化的一个趋势和方向，那就是精品化、高品质化、品牌化，以及高性价比化（绝对不是低价化）。

众所周知，中国家庭众多用户经历了“一穷白二”时代，而且在言传身教之下的“勤俭持家”文化，导致很多人一直以来都喜欢便宜货。但是，在经过最近几十年的发展和沉淀，特别是经历了一代又一代年轻主力消费人群的更迭之后，主流消费已经出现了一轮新的趋势：那就是在品牌化背景下追求高品质化和高性价比的产品。通俗来说，就是“又要品牌大还要产品好更要价格实惠”。

回到家电行业，其实与传统商超和会员制商超的生存分化情况颇为相似。在经历最近几年市场的发展和消费的转型，整个家电市场的主流消费早就步入了品牌化、高品质化和高性价比通道之中。特别是在经历今年上半年的考验，很多家电企业和商家再次深刻感受到来自主流用户选择和需求的变化：不再只是“只要价格便宜的家电”就能卖出去，而是出现了“高品质、高性价比的品牌货更受欢迎”情况。

对于中国家庭的用户来说，家电作为家庭的消费必需品已经不用多说，但是家电在家庭中的地位和价值，已经从过去的“从无到有”普及，让用户感觉“有就行了”。进入了“从有到优”迭代，不只是要有，而且还要好，追求的就是“高品质与高性价比”的新家电。

这与过去几年，一些企业在家电行业推出的高性价比产品，本质上却是“打着高性价比的名义卖便宜货”，完全不同。高品质与高性价比，对于家电产业的企业和商家来说，本质上不是“价格低”、“便宜货”，而是还应该具备“大品牌”的信誉保障，以及“高品质”的性能保障。这是家电厂商接下来必须要明确的发展方向和升级内容，那就是要重新围绕用户的需求，按照用户的价值标尺，重新打造一批“高品质和高性价”的好产品，并配置专业化的好服务，就是便宜的高品质好货。

在这一过程中，家电圈认为，相关厂商需要注意三个问题：一是，高性价比与高品质的家电产品，在家电厂商维度更容易出现“便宜货”认知。对于用户来说，“好产品与价格低”并不矛盾，好的产品与便宜的价格才能刺激更多的用户需求。其实，在家电行业之外的其它快消品中，已经出现了“高性价比高品质”的产品，但绝对不是低价格。

二是，进入产业成熟期后，家电企业竞争一定要回归产业的原点和初心，那就是为了满足更多用户的需求和欲望，解决更多用户的痛点和难点。在中国的市场环境上，贫富差距在缩小，而主流人群的消费观一定是“又好又便宜的产品，这将是大部分用户所追求的。现实却是，在今天的中国家电市场上“高品质与高性价比”产品很稀缺，并不多见。很多打着高性价比、高质价比的家电产品，现在来看都是“名不符实”的偷工减料便宜货。

三是，在“一分钱一分货”的思想之下，在中国家电市场上，这2年出现一轮怪象，就是要么是高端高品质，要么是低价劣质，很少出现有高品质、高性价比的优秀产品。原因是什么，不是家电厂商没有能力去开发，也不是消费者没有需求，而是用户的需求没有得到家电厂商真正的尊重和认同。所以，没有真正花时间去打造让用户满足感动的高品质高性价比产品，才是家电企业的软肋。

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